গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি cx bet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা: নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সঠিক বয়স যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
• ভেরিফিকেশন নথি: পরিচয়পত্রের ছবি বা অন্যান্য প্রমাণপত্র, যা আপনার আইডেন্টিটি নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।
• পেমেন্ট ডেটা: আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট গেটওয়ের তথ্য।
• গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি: আপনি কোন গেম খেলছেন, কত টাকা লেনদেন করছেন এবং আপনার গেমিং প্যাটার্ন।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য।
• সাপোর্ট রেকর্ড: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং অভিযোগের রেকর্ড।

আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

1. সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ হয়।
3. পার্টনার সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• দ্রুত এবং নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি নিয়ম মেনে চলতে।
• প্রতারণা (Fraud) এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম এবং অফার প্রদর্শনের মাধ্যমে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং নিয়মাবলী মেনে চলতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার বা মার্কেটিং তথ্য পাঠাতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনোই বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবল অনুমোদিত এবং নির্দিষ্ট কর্মীদেরই আপনার সংবেদনশীল তথ্যের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
• তদারকি: অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করি।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের Cookie Policy পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি চাওয়া বা অ্যাক্সেস করা।
• ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা।
• মার্কেটিং ইমেল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের কারণে কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্য রাখা প্রয়োজন, আমরা ঠিক ততটুকুই সংরক্ষণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকগণ এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। আপনার ডেটা যখন দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা মান বজায় রাখি।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করতে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট সেন্টার এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।